Serwis automatyki

Usuwamy usterki, zmieniamy funkcje i rozbudowujemy instalacje KNX, DALI i Modbus w domach, apartamentach i obiektach komercyjnych. Serwisujemy też instalacje wykonane przez inne firmy, również bez projektu ETS.

Zakres serwisu

Serwis obejmuje usuwanie usterek, zmiany w działaniu funkcji i rozbudowę instalacji. Po każdej wizycie zmiany trafiają do dokumentacji systemu.

  • KNX: diagnostyka magistrali i zasilaczy, wymiana uszkodzonych urządzeń, programowanie w ETS
  • Przejęcie instalacji po innej firmie: przegląd systemu, odczyt urządzeń i ocena dokumentacji
  • DALI i DALI-2: wymiana zasilaczy opraw, adresowanie, grupy, sceny i czujniki obecności
  • Modbus: komunikacja automatyki z licznikami energii, pompami ciepła i innymi urządzeniami
  • Zmiany i rozbudowa: nowe pomieszczenia, rolety, strefy ogrzewania, sceny i harmonogramy
  • Dokumentacja: odtworzenie projektu ETS, lista urządzeń i opis funkcji
  • Rozdzielnice i zasilanie automatyki: zabezpieczenia, zasilacze i połączenia

Pomiary instalacji elektrycznej i przegląd 5-letni wykonujemy w ramach osobnej usługi: Pomiary i przeglądy.

Zgłoszenie serwisowe

Do zgłoszenia wystarczy opis objawów i rodzaj systemu. Zdjęcia rozdzielnicy, urządzeń albo komunikatów błędów przyspieszają diagnozę.

+48 572 343 993 Napisz do nas

Serwis instalacji KNX bez projektu ETS

Projektu ETS często brakuje po zmianie wykonawcy. Zaczynamy wtedy od odczytu urządzeń z magistrali i spisania istniejących funkcji. Na tej podstawie ustalamy, co da się odtworzyć, a co trzeba zaprogramować ponownie.

  • odczyt urządzeń, adresów i funkcji
  • odtworzenie projektu w zakresie, na jaki pozwalają urządzenia
  • wycena napraw i przeprogramowania przed rozpoczęciem prac
  • aktualny projekt ETS i dokumentacja po zakończeniu serwisu

Wymiana opraw DALI

Nowy zasilacz oprawy DALI nie ma adresu ani przypisania do grup i scen. Po wymianie trzeba go zaadresować i dodać do konfiguracji, inaczej nie reaguje na sterowanie grupami i scenami.

Jak wygląda zlecenie serwisowe

  1. Zgłoszenie

    Opis problemu, rodzaj systemu i informacja o dostępnej dokumentacji.

  2. Diagnostyka

    Sprawdzamy urządzenia, komunikację, zasilanie i konfigurację systemu.

  3. Wycena

    Po ustaleniu przyczyny podajemy sposób naprawy, potrzebne materiały i koszt.

  4. Naprawa i dokumentacja

    Usuwamy usterkę, sprawdzamy działanie instalacji i zapisujemy zmiany w dokumentacji systemu.

Najczęstsze pytania o serwis automatyki

Tak. Zaczynamy od przeglądu systemu i stanu dokumentacji, a potem ustalamy zakres naprawy. Brak dokumentacji wydłuża diagnozę. Czy serwis jest możliwy bez niej, oceniamy po pierwszym przeglądzie.

Brak projektu ETS nie wyklucza serwisu. Odczytujemy urządzenia z magistrali, odtwarzamy projekt w zakresie, na jaki pozwalają urządzenia, a pozostałe funkcje programujemy ponownie. Zakres i koszt podajemy przed rozpoczęciem prac.

Tak, jeżeli instalacja ma przygotowany i zabezpieczony dostęp serwisowy. Usterki urządzeń, magistrali, okablowania i zasilania wymagają diagnostyki na miejscu.

Koszt pierwszej wizyty i diagnozy podajemy przed przyjazdem. Naprawę wyceniamy po ustaleniu przyczyny, a cena zależy od rodzaju instalacji, dostępnej dokumentacji i zakresu prac.

Serwis automatyki w obiektach komercyjnych

W biurach i obiektach komercyjnych serwisujemy automatykę pomieszczeń, oświetlenie DALI-2 i systemy BMS, razem z rozdzielnicami i zasilaniem automatyki. Więcej o automatyce dla firm: Automatyka budynkowa i BMS.

Zgłoszenie usterki lub zapytanie o serwis

Na podstawie zgłoszenia ustalamy termin wizyty i koszt diagnozy.

Zgłoś usterkę Zadzwoń